Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, du888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn, không kém.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
du888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại du888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách du888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn nhập số ví đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL và quy trình xác thực nhiều bước.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ du888 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách xoá.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn tra cứu dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng.
Trang Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách du888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu tra cứu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực cho phép.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng chính sách lưu trữ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách du888 xử lý dữ liệu cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng hợp lệ.

Trang liên quan

du888 Vietnam du888 Đăng nhập Hỗ Trợ Di Động Về chúng tôi du888 Ứng dụng