Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ du888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại du888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
du888 Quy định sử dụng dịch vụ du888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ của du888. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Nếu muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu tài khoản của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa tài khoản

Muốn cập nhật số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh — đội của chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm về quy định liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Phản hồi nhanh — không để bạn chờ lâu chỉ vì một câu hỏi về điều khoản.

Live Chat Hỏi trực tiếp qua live chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ tài khoản.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật ngay tại trang này. Kiểm tra lại bất cứ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần đăng nhập.

Hỏi đáp về điều khoản du888

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản, và cách chúng tôi xử lý các tình huống phổ biến. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản tại du888. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét theo quy trình nội bộ.

Tên đăng ký tài khoản cần khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, bạn được xem là đã đồng ý với phiên bản mới. Kiểm tra định kỳ để nắm rõ nội dung hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình — bao gồm xuất lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản nếu bạn muốn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để khớp danh tính khi nạp rút.